月額レンタル
ご利用ガイド
－ご利用中について—
User Guide -Using-
マイアカウントページについて
マイアカウントページでは、ご注文履歴や月額レンタル状況の確認、取扱説明書のダウンロードが可能です。
各項目のご利用方法は以下の通りです。
▼TOP
マイアカウントページのTOPページになります。
お客様ご本人様のアカウントであることをお名前でご確認下さい。
▼注文
これまでご注文頂いた履歴を見ることが可能です。
リスト表示されますので、ご注文ごとの詳細につきましては、右側の「表示」ボタンをクリックして下さい。
また、発送済のご注文に関しては「表示」ボタンの横に「追跡」ボタンが表示されます。
こちらの「追跡」ボタンをクリックすると、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」で商品の発送状況をご確認頂けます。
▼月額レンタル商品
月額レンタルのご利用状況を見ることが可能です。
ステータスが「有効」になっているものが、現在ご利用いただいている月額レンタル商品になります。
決済クレジットカード情報や次回のお支払い日、お支払い金額などをご確認頂けます。
上記の「注文」同様、「表示」ボタンをクリックすると詳細が表示されます。
▼ダウンロード
ご注文頂いた商品に取扱説明書が設定してある場合に限り、こちらから取扱説明書のダウンロードが可能です。
（メーカー都合により、直接ダウンロードができない場合は、お手数ですがメーカーサイトから個別にダウンロードをお願いしております）
取扱説明書のダウンロードが可能な商品は、商品名が表示され、「取扱説明書」ボタンが合わせて表示されます。
「取扱説明書」ボタンをクリックすることでダウンロードできますので、ご都合に合わせてプリントアウトするなどしてご使用下さい。
▼住所
初回ご注文時にご入力頂いた請求先住所・配送先住所をご確認頂けます。
後述致しますが、それぞれの住所の変更を行うことが可能です。
ご利用中にお引越しをされた際などに変更をお願いする場合がございます（月額レンタル商品の返却時など）。
▼決済方法
初回ご注文時にご入力頂いた決済クレジットカードの情報が一部表示されます。
後述致しますが、決済クレジットカードの追加や、デフォルトの決済方法の変更などが可能です。
▼アカウント詳細
会員登録時および初回ご注文時にご入力頂いた、お名前やメールアドレスなどの登録情報をご確認頂けます。
後述致しますが、登録情報の変更はここから編集できます。
なお、商品レビューなどをご記入頂く場合、この登録情報内の「表示名」のお名前が自動で表示されます。
基本的にフルネームのお名前が自動で設定されておりますので、任意のニックネーム等に変更されることをお勧めします。
▼ログアウト
ログアウトされたい場合は、こちらをクリックして下さい。
なお、あくまで「ログアウト」であり、「アカウント消去」ではございません。
「アカウント消去」をご希望の方は、お手数ですがこちらのお問い合わせページよりご連絡下さい。
登録情報の変更について
マイアカウントページから、ログインパスワードの変更、メールアドレス・請求先住所・配送先住所の変更、決済クレジットカードの更新および変更が可能です。
各項目の変更方法は以下の通りです。
▼ログインパスワードの変更方法（ログインしている状態でパスワードを変更する場合）
マイアカウントページ→アカウント詳細→パスワードの変更欄
①現在使用中のパスワードをご入力下さい
②新しいパスワードをご入力下さい（パスワードは7文字以上、大文字・小文字・数字・記号をご使用下さい）
③確認のため、もう一度新しいパスワードをご入力下さい
④「変更を保存」ボタンをクリックして変更完了です（ご登録頂いているメールアドレス宛に変更完了のメールが自動送信されます）
▼ログイン時にパスワードを忘れてしまい、パスワードをリセットして変更したい場合
ログイン / 会員登録
①「パスワードをお忘れですか？」をクリック
②メールアドレスを入力する
③「パスワードをリセット」ボタンをクリック
④メールアドレス宛にパスワードリセットのリクエストメールが届きます
⑤届いたメール本文内の「パスワードをリセットする」ボタンをクリック
⑥新しいパスワードと、確認のためもう一度新しいパスワードを入力する
⑦「保存」ボタンをクリックして変更完了です（変更完了のメールは送信されません）
▼お名前・表示名（レビュー時などに表示されるニックネーム）・メールアドレスの変更方法
マイアカウントページ→アカウント詳細
①姓・名、表示名、メールアドレスの変更したい箇所を上書きして下さい
②「変更を保存」ボタンをクリックして変更完了です（メールアドレスの変更をした場合のみ、変更完了メールが変更前アドレスに自動送信されます）
▼請求先住所・配送先住所の変更方法
マイアカウントページ→住所
①請求先住所・配送先住所それぞれの枠内にある「編集」ボタンをクリック
②変更内容を上書きして下さい（お名前やメールアドレスはここからも変更できます）
③「住所を保存」ボタンをクリックして変更完了です（メールアドレスの変更をした場合のみ、変更完了メールが変更前アドレスに自動送信されます）
▼決済クレジットカードの追加および変更方法
マイアカウントページ→決済方法
■決済クレジットカードを追加する場合
①「決済方法を追加」ボタンをクリック
②カード番号・有効期限・セキュリティコード（CVC）をそれぞれご入力下さい
③「決済方法を追加」ボタンをクリックすると追加完了です
■決済クレジットカードを変更する場合（現在登録しているデフォルトの決済クレジットカードを変更する）
①決済方法ページにて、上記で追加した別の決済クレジットカード情報があることを確認
②「デフォルトにする」ボタンが表示されていないクレジットカード情報が、現在月額レンタル料金を毎月決済するクレジットカードとして設定されています。
これを変更する場合は、毎月の決済用として追加した方のクレジットカード情報の右側にある、「デフォルトにする」ボタンをクリックして下さい
③「この新しい支払い方法を使用するように定期購入を更新しますか？」という選択肢で「はい」を選ぶと、毎月の決済クレジットカードが変更されます
※「いいえ」を選択しますと、登録した決済方法が消えてしまいますのでご注意下さい
商品の交換について
BABOO SUKUでは基本的に商品の交換サービスは行っておりません。
ただし、誤注文（A型ベビーカーのつもりがB型ベビーカーを間違えて注文してしまった等）などで、交換を強くご希望される場合、
商品返却の配達料および別商品の配達料を別途お支払い頂ける場合に限り、ご対応をさせて頂きます。
（新品商品の場合は、開封前の商品に限ります）
まずはお問い合わせページより、ご連絡をお願い致します。
月額レンタル商品のお手入れについて
月額レンタル利用中の商品のお手入れ方法につきましては、各商品の取扱説明書をご覧頂き、適切なお手入れ方法でご利用下さい。
一例として、抱っこ紐などが汚れてしまった場合、取扱説明書に記載されたお洗濯方法などでお手入れするようにして下さい。
取扱説明書で禁止されているご使用方法、お手入れ方法による商品の破損や汚損につきましては、
別途修繕費用および新しい商品の購入費用を別途ご請求させて頂く場合がございます。
月額レンタル商品を紛失してしまった場合について
各商品の月額レンタル料金の18ヶ月分をご請求させて頂きます。
まずはお問い合わせページより、至急ご連絡をお願い致します。
また、各商品の本体には、ロット番号が記載された管理シールが貼られております。
こちらのロット番号にて弊社で使用しておりますレンタル商品であるかどうかを判別しておりますので、
管理シールにつきましては剝がさないようにして下さい。
