よくある質問
よくある質問
FAQ
よくある質問
－サービスについて—
Service
BABOO SUKU では、毎月の定額料金をお支払い頂くことで、お好きな期間レンタルすることができる、月額レンタル（新品とリユース）と、リユース商品を販売するサービスを行っております。
いつまで必要になるか分からない、ベビーベッドやベビーカーなど、
お客様の生活環境に合わせたレンタル期間をお客様ご自身でお選び頂けます。
BABOO SUKUのサービス提供エリアは以下の通りです。
・関東（東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・群馬・栃木・山梨）
・信越（新潟・長野）
・北陸（石川・富山・福井）
・東海（愛知・三重・岐阜・静岡）
・関西（大阪・奈良・和歌山・兵庫・京都・滋賀）
（離島地域につきましてはサービス提供外エリアとなります。）
BABOO SUKUでは、月額レンタル商品・リユース販売商品に関わらず、全ての掲載商品を「往復送料無料」でご提供しております。
商品のお届け時の送料はもちろん、返却時の送料も全て無料ですのでご安心下さい。
月額レンタルは、毎月定額の利用料をお支払い頂くことで、お安く好きな期間レンタルができる、サブスク形式のレンタルサービスです。
購入したけど結局全然使わなかった、ベビーベッドなど大きなものを処分するときに困ってしまった、最新モデルを安く使ってみたい、
といったママの声から誕生しました。
月額レンタル商品を見る
赤ちゃん（BABOO）とサブスクリプション（Subscription=SUKU）を足した造語です。
弊社の商品を使って、赤ちゃんに「すくすく」育って欲しいという想いも込めています。
私たちの想いを見る
よくある質問
－利用方法について—
How to
クレジットカードのみでのお支払いを受け付けております。
ご利用頂けるカードは下記の通りです。
Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover
※American Expressカードをご利用される場合、別途注意事項がございます。詳しくはコチラをご覧下さい。
領収書が必要な場合は、ご注文時の「注文メモ」欄にその旨をご記入下さい。
その際、お名前などの必要事項も同時にご記入下さい。
販売商品に関しては、ご注文頂いたのち、弊社から商品を発送した時点で決済完了となります。
月額レンタル商品につきましては、ご注文頂いたのち、弊社から商品を発送した日がご契約日となり、
初回分（1ヶ月分の利用料）が決済完了となります。
その後、毎月のご契約日と同日の日付で、自動的にお支払い頂きます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
月額レンタル商品には、最低利用期間を個々に設けてあります。
最低利用期間経過後であれば、いつでもお好きなタイミングで返却・契約終了のお手続きが可能です。
大変申し訳ございませんが、日割りでの計算は行っておりません。
お手数ですが、各商品の取扱説明書をご覧下さい。
取扱説明書は、月額レンタル商品に実際の取扱説明書をコピーしたものを同梱しています（取扱説明書がある場合に限り）。
また、ご注文頂いた商品に限り、こちらのマイアカウントページの「ダウンロード」から取扱説明書のダウンロードが可能な場合もあります。
（全ての商品に取扱説明書がある訳ではありません。「ダウンロード」に表示されない場合は別途お問い合わせ下さい）
月額レンタル商品は、最低利用期間経過後、いつでもご返却・契約終了が可能です。
返却を希望される場合は、弊社までお電話下さい。（電話連絡先：052-502-3315 営業時間：平日10時-12時 13時-17時）
現住所等の確認後、お客様の希望日時に集荷の手配を致します。
佐川急便のスタッフが集荷に伺いますので、商品をお渡し下さい。
その際、商品お届け時の段ボール・緩衝材などを使用して梱包をお願い致します。
詳しくはこちらをご覧下さい。
よくある質問
－その他—
Other
サイト内上部の「会員登録／ログイン」ボタンを押して、ログイン画面に移動して下さい。
左側の「ログイン」欄にある、「パスワードをお忘れですか？」を押しますと、メールアドレスをご入力できます。
ご入力頂いたメールアドレス宛に、パスワードリセット用のURLが届きますので、画面の指示に従って新しいパスワードを設定して下さい。
お手数ですが、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
こちらのマイアカウントページから新しいクレジットカードの登録や、デフォルトのお支払いカードの変更が可能です。
配送業者は佐川急便のみとなっております。
大変恐れ入りますが、配送業者のご指定などは出来かねますので、予めご了承下さい。